“入住时,前台服务员并没告知过12时多收半天房费。中午时,也没电话通知我,等我退房说要加半天房费。”方先生住了酒店几天,中午14时08分退房时,被告知超过规定时间,要求多收取半天房费200多元。方先生与酒店协商不下拨打12315投诉。消保委人员迅速来现场并调解,双方达成一致,方先生拿回多付房钱。
“其实,中午12时不退房加收房费是2002年《中国旅游饭店行业规范》第十条规定。不过,早在2009年《中国旅游饭店行业规范》中就被删除,改为"饭店应在前厅显著位置明示客房价格和住宿时间结算方法,或确认将上述信息用适当方式告知客人。"但现实中,还是有不少消费者和经营者并不了解。”消保委工作人员表示,如酒店旅馆依然执行中午12时退房,逾时加费制度并不是不可以,但必须明确告知,让消费者有知情权和选择权。而消费者涉及费用相关细节问题,可在入住时向酒店方了解清楚,避免产生不必要的纠纷。
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查看更多评论会员2139:好评
一个美好的村庄,去过,就一定会想留下,留下过,就一定会再去。我是安缦客。我爱。
会员8559:好评
早餐有两个餐厅可以提供,食物不是很丰富多样,好在品质不错,酒店位置较偏最好自驾,有免费停车场(酒店取停车票)酒店被7座寺庙围绕,自我感觉不太适合带孩子出行,孩子没有玩的地方。酒店总共有5家餐厅都很好,值得!
会员2495:好评
很愉快的体验,酒店很安静,适合独处冥想。离永福寺很近,适合早起登山,游客很少。餐食中规中矩。下次还会再来。