8月20日，一名网友在某论坛发帖称，三里屯通盈中心洲际酒店服务存在问题。据该网友描述，酒店入住后，浴巾上出现长发，同时玻璃杯也有使用痕迹。该网友在与前厅部副经理和行政副管家沟通后，进行了换房。但换房后，房间依然出现问题，房间门锁、地漏等设施发生故障。
该网友表示，在离店后，因仍对酒店服务态度满意，所以再下订单，预订成功后却在没有回复和沟通的情况下被取消。该网友继续预订，同样也被无故取消。在与酒店联系后，收到了一条疑似酒店工作人员的短信。短信中称：“我们很抱歉地通知您，我们取消了您的预订，因为我们暂时无法保证在您下一次入住时不会出现您上一次入住遇到的问题。”短信末尾落款为“北京三里屯通盈中心洲际酒店预订部”。
消息公开后，迅速引发了大量关注，然而此事背后仍存有诸多疑点。记者试图联系该名发帖网友，但未能得到回复。
- 酒店评论
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查看更多评论会员2139：好评
一个美好的村庄，去过，就一定会想留下，留下过，就一定会再去。我是安缦客。我爱。
会员8559：好评
早餐有两个餐厅可以提供，食物不是很丰富多样，好在品质不错，酒店位置较偏最好自驾，有免费停车场（酒店取停车票）酒店被7座寺庙围绕，自我感觉不太适合带孩子出行，孩子没有玩的地方。酒店总共有5家餐厅都很好，值得！
会员2495：好评
很愉快的体验，酒店很安静，适合独处冥想。离永福寺很近，适合早起登山，游客很少。餐食中规中矩。下次还会再来。